CONDICIONES DE USO
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso (“Condiciones de Uso”) regulan el uso del sitio web www.castejonobragrafica.com (el “Sitio Web”), titularidad de Juan Ramón García Castejón (en adelante, “Joan Castejón”), con domicilio en Camí Penya d’Aguila, 29 CP. 03700 de Denia, y DNI 21.933.015P.
Joan Castejón pone a la venta obra gráfica en series limitadas y numeradas y firmadas. Son reproducciones de la obra original realizadas con Impresión de alta calidad (giclée) con plotter de látex sobre papel Fabriano de 300 gr, libre de ácidos y una intervención manual posterior en cada una de ellas por parte de de Joan Castejón (“Productos”)., a través del Sitio Web.
Toda persona que acceda y navega por el Sitio Web (“Usuario”) se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes Condiciones de Uso.
Todo Usuario que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y se compromete a utilizar el Sitio Web, de conformidad con la ley y las presentes condiciones.
POLITICA DE PRIVACIDAD Y POLITICA DE COOKIES
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Joan Castejón.
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El Cliente deberá revisar con atención estas características antes de la compra de cada Producto.
RESPONSABILIDAD DE JOAN CASTEJÓN
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h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.
i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
j) Joan Castejón se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.
AVISO LEGAL SOBRE PRÁCTICAS FRAUDULENTAS
Los Productos están disponibles exclusivamente en el Sitio Web y exposiciones oficiales organizadas por Joan Castejón o en colaboración con terceros. Joan Castejón advierte al Usuario y Cliente que durante el proceso de compra pueden aparecer mensajes emergentes en los que, a través de un uso fraudulento del nombre comercial y de la marca de Joan Castejón, se incita al Usuario o Cliente a rellenar una encuesta a cambio de un regalo o un cheque regalo por un valor determinado. Estas no son promociones de Joan Castejón y los referidos obsequios no existen.
Los datos para el contacto con Joan Castejón están disponibles en el Sitio Web. Cuando el Usuario o Cliente quiera contactar con Joan Castejón, podrá consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web. Joan Castejón no es responsable de usos fraudulentos de la marca Joan Castejón que puedan llevar a cabo terceros.
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PUBLICIDAD Y ENLACES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB Y REDES SOCIALES
Publicidad. Parte del Sitio Web podrá incluir contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores serán los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple diligentemente con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.
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NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso y Venta sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso y Venta. El no ejercicio por parte de Joan Castejón de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso y Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Joan Castejón o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Joan Castejón se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso, la Política de privacidad y la Política de cookies. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la compra de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso, en caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“LGDCU”), las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario La Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr.
En caso de que el Usuario no tenga la condición de consumidor conforme a la LGDCU, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad de correspondiente al domicilio de Joan Castejón.
CONDICIONES DE VENTA
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta”) regulan la compra de Productos ofrecidos por Joan Castejón a través del Sitio Web.
Toda persona que desee adquirir Productos ofrecidos a través del Sitio Web (“Cliente”), debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y deberá completar el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso, la Política de privacidad de Joan Castejón y su Política de Cookies.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA. En compras realizadas por residentes en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla se descontará automáticamente el IVA de los Productos en el momento de realizar la compra.
Los precios incluyen los gastos de envío de los Productos, excepto si el envío ha de realizarse fuera de España; en cuyo caso deberán ser aceptados por el Cliente en el momento de la solicitud del pedido.
Los Clientes son responsables de cualquier carga adicional de aduana e impuestos locales, siempre y cuando sean aplicables. Desde Joan Castejón les recomendamos revisar sus políticas y regulaciones locales.
Joan Castejón se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los Productos se cobrarán al Cliente al precio anunciado en el momento en que se registra el pedido.
COMPRA DE PRODUCTOS Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
La compra de Productos por parte del Cliente a través del Sitio Web se realiza siguiendo siguiente procedimiento
1. Acceso al Sitio Web
2. Selección de productos. Elige los productos que más te gusten y haz clic en «Comprar» para añadir el producto al pedido. Revisa las condiciones particulares, tamaño o características del producto.
3. Ver carrito. Una vez que hayas elegido tus productos, haz clic en «Ver Carrito» y podrás ver el resumen de tu pedido. Necesitarás seleccionar una forma de pago para completar tu compra.
4. Tu pedido. Después de realizar el pago recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.
Joan Castejón enviará, en un plazo de veinticuatro (24) horas, un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada. La compra del Producto se entenderá perfeccionada en el momento de recepción del pago del precio por Joan Castejón.
PAGO DE LOS PRODUCTOS
El Cliente deberá realizar el pago mediante trasferencia bancaria o mediante el sistema de PayPal el cual incluye diversos tipos de tarjetas de crédito. El Cliente recibirá por email un justificante de compra y con los datos del pedido, en el que se formaliza el contrato, y la factura del pedido.
Joan Castejón manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
ENTREGA DE PRODUCTOS
Plazo de entrega. Joan Castejón informará al Cliente, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega de los Productos. No se realizan entregas de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. Joan Castejón informará al Cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida del taller del pedido y Producto/s correspondiente y los datos de contacto con la empresa de transporte. Los tiempos de entrega variarán según el destino. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.
El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición en el lugar de entrega.
Lugar y condiciones de entrega. Joan Castejón se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
En aquellos casos en los que el envío se realice a territorio español, si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada por el Cliente, no hubiera nadie, se intentará entregar una segunda vez, si no es posible tu pedido estará disponible para que lo recojas en la oficina de correos que te corresponda durante quince dias. Despues de eso los Productos serán devueltos a los almacenes de Joan Castejón y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
La dirección de entrega será la indicada por el Cliente al efectuar la compra. Joan Castejón no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista o sea incorrecta.
En el momento de la entrega del Producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.
En caso de que, al abrir los bultos con los Productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan Productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a Joan Castejón en un plazo de cinco (5) días naturales desde la entrega.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Derecho de desistimiento. El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para comunicar a Joan Castejón vía email (soporte@castejonobragrafica.com) su desistimiento de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Joan Castejón no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución y, en caso de tratarse de un Cliente Internacional, también cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en caso de que se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados ni en los demás casos establecidos en la normativa que sea de aplicación.
El Producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma forma que lo recibió y en un solo envío. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el Producto podrá sufrir una depreciación. Siempre deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos dentro del paquete y el Certificado de Originalidad.
Una vez notificado por el Cliente su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento conforme a lo establecido anteriormente, puedes entregar tu pedido en la oficina de correos más cercana con la etiqueta de devolución que te facilitaremos. Para solicitarla debes de ponerte en contacto con nosotros a través del mail soporte@castejonobragrafica.com y simplemente explicarnos tu caso. NO nos hacemos cargo de los gastos de envío y devoluciones debidas a cambios de opinión, errores en la información enviada, o por no haber cubierto tus expectativas.
Reembolso del precio. En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados dañados o extraviados antes de llegar a las dependencias de Joan Castejón o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta Joan Castejón.
Sólo se devolverán los gastos de envío y, en su caso, de aduanas, en los casos en los que se demuestre que has recibido los Productos defectuosos o de Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente.
Joan Castejón comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido está dañado o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales.
Joan Castejón gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo no superior al transcurso de catorce (14) días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento.
La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora o entidad propietaria del medio de pago.
Devolución de Productos defectuosos. El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío, los gastos de transporte de devolución y, en su caso, cargos de aduanas aplicados a los pedidos de Productos defectuosos o de Productos entregados si se demuestra que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.
En estos supuestos, la devolución a Joan Castejón de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado “Derecho de desistimiento” anterior. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, Joan Castejón se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Joan Castejón garantiza los siguientes extremos de cada Producto puesto a la venta:
– Autenticidad
– Originalidad
– No vulneración de derechos de terceros.
– No ser la obra patrimonio histórico del país.
– No ser la obra un bien inexportable ni de interés cultural.
RESPONSABILIDAD DE JOAN CASTEJÓN
Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de Joan Castejón en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos Productos.
INTEGRIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Las Condiciones de Venta junto con, en su caso, las condiciones publicadas en la ficha de Producto, documentan la adquisición por parte del Cliente de los Productos y constituyen la expresa y única voluntad de Joan Castejón y el Cliente en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes implicadas.
Joan Castejón se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones de Venta.
Los Clientes siempre dispondrán de estas Condiciones de Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas Condiciones de Venta. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Venta vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto de Joan Castejón disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la ley española.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Venta, en caso de que el Cliente tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“LGDCU”), las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente. La Comisión Europea facilita también a los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013), accesible en la web http://ec.europa.eu/odr.
En caso de que el Cliente no tenga la condición de consumidor conforme a la LGDCU, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio de Joan Castejón.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nosotros en nuestra dirección postal: Camí Penya d’Aguila, 29 CP. 03700 de Denia, Alicante – España, o bien, a través de medios telemáticos utilizando nuestra dirección de correo electrónico: soporte@castejonobragrafica.com
