¿CÓMO ES Y QUIEN REALIZA EL ACABADO DE CADA PIEZA?
Cada una de las estampaciones son intervenidas únicamente por Joan Castejón de forma totalmente manual. Para ello puede utilizar según el caso, grafito, ceras, pintura, barniz u otras técnicas, convirtiendo cada una de ellas en una pieza única. Todas las piezas van firmadas y numeradas por el propio Castejón.

¿CUÁL ES LA CALIDAD DEL PAPEL Y DE LA IMPRESIÓN?
Todas las piezas se realizan con impresión de alta calidad (giclée) con plotter de látex sobre papel Fabriano de 300 gr, libre de ácidos.

¿CÓMO PÙEDO PAGAR MI COMPRA?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o por PayPal que también dispone de servicio de pago con diferentes tipos de tarjetas de crédito y sin necesidad de registrarte o tener una cuenta en esa plataforma.
Pero si te es más cómodo, también puedes hacer el pago a través de transferencia bancaria. En ese caso tu pedido se pondrá en marcha en poder comprobar que se ha podido recibir el pago sin problemas.

¿CÓMO RECIBIRÉ MI ENVÍO?
Te enviaremos tu pedido a través del servicio de Paquetería de Correos, si tu pedido va fuera de España te será entregado por el proveedor local con el que el propio Correos tenga un acuerdo. Los costes de envío varían en función del destino y de los cargos de aduana de cada país.

¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIRLO?
El propio compromiso de Joan Castejón de intervenir cada pieza para que cada una de ellas sea única hace que no podamos garantizar un stock y que Castejon pueda necesitar unos días en tener tu pieza lista. Por último dependerá de donde tengamos que enviarte el pedido. Nuestro interés es el de que lo recibas lo antes posible. Para envíos dentro de territorio español la previsión es de lo recibas antes de 3 días laborables. Trataremos siempre de tenerte informado.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE DEVOLUCIÓN?
Puedes devolver tu pedido hasta 14 días después de su recepción.

¿Y SI MI PEDIDO ESTA INCOMPLETO O EN UN ESTADO DEFECTUOSO?
Háznoslo saber cuanto antes. Haremos lo posible para solucionarlo. Si está incompleto te haremos llegar sin ningún cargo aquello que no te hubiera sido enviado en el envío original. Antes de salir del taller comprobamos el estado de cada pieza pero si al recibirla estuviera rota o defectuosa podrás devolver el pedido después de los 14 días después de haber recibirlo tu pedido.

Si tienes cualquier comentario, duda o consejo por favor envía un mail a soporte@castejonobragrafica.com o contacta con nosotros a través de nuestras redes sociales.